Enfermedad y accidente

En caso de enfermedad o accidente en el extranjero, por lo general, las autoridades de seguridad y de salud del país de acogida están para ayudar. Sin embargo, es recomendable tomar las medidas necesarias para prevenir cualquier percance, antes del inicio del viaje. Por ejemplo al llevar consigo la tarjeta de seguro público austriaca "e-card", cuya parte trasera es válida como tarjeta sanitaria europea, o por medio de un seguro de viaje privado, un seguro que brinda una tarjeta de crédito o un club de automóviles o bien el servicio de ambulancia aérea.

Si la asistencia requerida no es garantizada, la representación en el extranjero le proporcionará ayuda mediante la transmisión de contactos médicos, la instrucción de hospitalización, la comunicación con familiares, etc.

Cerrar un seguro adicional para el caso de enfermedad y el transporte de enfermos a casa - sobre todo de ultramar - es muy recomendable. Esto aplica sobre todo para vuelos de transporte al enfermo, ofrecidos por varias aseguradoras austriacas. El costo de tal vuelo normalmente llega a ser muy alto (miles de euros). Por favor, tenga en cuenta la posible exclusión de responsabilidad por parte de la aseguradora en caso de enfermedades previas. En varios casos, los seguros solo cubren viajes no más largos a 90 días. Por favor, consulte todos los detalles con su compañía de seguros.

En casos de urgencia, el servicio de emergencia del Ministerio Federal para Europa, Integración y Asuntos Exteriores está disponible las 24 horas bajo el siguiente número de teléfono: 050 11 50-4411 (desde el extranjero: +43 50 11 50-4411 o +43 19 0115-4411). Para consultas generales, el Servicio para Ciudadanos está disponible bajo el mismo número de teléfono de lunes a viernes de las 08:30 a las 18:30 horas.

En caso de accidentes de tráfico y otros, las representaciones austriacas en el extranjero también ayudan con respecto a la mantención del derecho a la reclamación legal, como por ejemplo en la obtención de documentos de prueba (protocolos e informes del accidente, croquis del accidente). Si es necesario, también se le recomendará un abogado local. En casos de accidentes de tráfico, la policía tiene que asegurar las pruebas y emitir una copia del protocolo/del informe a las partes involucradas en el accidente. Además, se deben de apuntar todos los datos del adverso. La declaración de accidente europea que se puede obtener en las aseguradoras de automóviles, así como la carta internacional de los seguros de vehículos de motor “carta verde” pueden ser muy útiles en estos casos de accidentes de tráfico, también en países en los que no es obligatoria. También se recomienda tomar fotos del lugar del accidente así como de los vehículos involucrados. Antes de iniciar su viaje al extranjero se recomienda informarse sobre la aseguradora de vehículos correspondiente en el país de su destino.

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El salvoconducto del club de automóviles austriaco ÖAMTC o el pase de seguridad del club de automóviles austriaco ARBÖ así como "pases de seguridad" de aseguradoras, proporcionan protección y ayuda en muchas situaciones de emergencia en Europa y en parte en el Mediterráneo no europeo (transporte de enfermos, protección jurídica, servicio de repatriación y regulación del tráfico para peatones).