Trợ giúp
Nếu Bạn gặp khó khăn trong việc truy cập trang Web của Bộ Châu Âu và Quốc tế hay của các cơ quan đại diện khác của Áo hoặc trong trường hợp Bạn nhận thấy các trang Web này có thể bị lỗi, Bạn hãy kiểm tra lại các điều kiện và cách thức cài đặt trong Browser (công cụ duyệt qua) của Bạn.
Hãy hỗ trợ chúng tôi!
Nếu Bạn truy cập vào các trang có dấu hiệu bị lỗi hoặc Bạn dự đoán rằng trên trang này sẽ xuất hiện lỗi, xin Bạn vui lòng nhấn nút Screenshot nếu có thể và cung cấp cho chúng tôi kèm theo thông tin về phiên bản Browser của Bạn qua địa chỉ email: webmaster(at)bmeia.gv.at
Định vị
Trang web này chủ yếu được định vị theo thanh chuyên mục chính nằm ngang ở phần phía trên của tất cả các trang. Mỗi chuyên mục chính có một menu giúp người truy cập trực tiếp chuyển sang một tiểu mục khác ở 3 cấp độ khác nhau.
Ở cột bên trái, hiển thị các mục cùng cấp của một chuyên mục, giúp người truy cập nhận biết mình đang ở phần nào.
Qua các đường dẫn ở phần đầu của mỗi nội dung văn bản (phần giữa trang) Bạn cũng có thể truy cập vào từng nhánh hoặc quay lại các mục trong cùng hệ thống trước đó (quay lại).
Qua mô-đun bên phải, mục “thông tin các nước”, Bạn sẽ được tiếp cận với hàng loạt các tiện ích của Bộ Ngoại giao Áo liên quan đến tất cả các quốc gia trên trái đất.
Qua công cụ “tìm kiếm văn bản đầy đủ” Bạn có thể tìm kiếm các từ khóa trong tất cả các nội dung hoặc trong phạm vi giới hạn của một lĩnh vực nhất định.
Nếu Bạn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin trên trang web này, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email sau: webmaster(at)bmeia.gv.at
Browser & các điều kiện cần thiết
Internet Explorer 6/7/8
Firefox 3.5, 3.6
Opera 9/10
Safari 4
Hệ thống đã được kiểm tra với các Browser này.
Nếu Bạn sử dụng phiên bản Browser khác hoặc phiên bản Browser cũ hơn phiên bản nói trên có thể Bạn sẽ gặp phải một số lỗi hiển thị.
Chú ý! Đối với các phiên bản cũ của Internet Explorers 6.0 có thể Bạn sẽ gặp phải lỗi treo phần mềm khi thay đổi độ lớn nhỏ của phông chữ. Trong trường hợp này Bạn hãy cập nhật lại hệ thống của mình qua chức năng cập nhật đã được tích hợp của Microsoft.
Plug-Ins:
Không cần thiết
Cookies:
Cần được kích hoạt để sử dụng công cụ tìm kiếm một cách dễ dàng.
Phần mềm bổ sung
Để xem được các dạng văn bản khác nhau được tải xuống từ trang Web của Bộ Ngoại giao Áo, Bạn cần cài đặt chương trình "Adobe Acrobat Reader". Bạn có thể tải miễn phí phần mềm này qua liên kết trực tiếp sau: Adobe
Giới hạn gửi/nhận email
Vì lí do an ninh và giới hạn khả năng đường truyền nên theo quy định của Bộ Châu Âu và Quốc tế việc trao đổi thư điện tử ra bên ngoài được giới hạn trong phạm vi dung lượng như sau:
- Trung ương Viên: 10 MB (Megabyte)
- Các cơ quan đại diện trong lĩnh vực nghề nghiệp của Áo: 6 MB
- Đại diện của Áo trong các tổ chức quốc tế: 6 MB
- Đại diện thường trực của Áo trong Liên minh Châu Âu:10 MB
Một số định dạng văn bản nhất định có thể bị phong tỏa bởi các hệ thống lọc tự động vì lí do an ninh và để đảm bảo tính hiệu quả. Vì vậy, các văn bản dạng này sẽ bị tách khỏi email trước khi gửi đi (VD: các dữ liệu đa phương tiện) hoặc gửi trả lại cho người gửi.
Truy cập nhanh bằng phím tắt
Phím tắt là tổ hợp phím giúp người sử dụng truy cập nhanh các phần hoặc các trang thường xuyên sử dụng trên trang Web này.
Định vị bằng phím tắt:
Windows: Nhấn phím ALT và phím tắt tương ứng, sau đó nhấn phím Enter.
Macintosh: Nhấn phím STRG và phím tắt tương ứng.
Chú ý: Hệ thống phím tắt chỉ được hỗ trợ trong các phiên bản từ Microsoft Internet Explorer 4 và Netscape 6 trở lên.
Các trang trên Website này có các phím tắt như sau:
1 - Trang chủ
4 - Tìm kiếm
5 - Hiển thị vị trí
6 - Các thông tin bổ sung
7 - Đến thanh định vị chính
8 - Đến menu thứ cấp
2 - Trực tiếp đến phần nội dung
Bạn có thể sử dụng phím Tab để làm hiển thị tất cả các đường link hỗ trợ dùng để điều khiển trực tiếp các phần của từng trang. Bình thường các đường link này không được hiển thị.
Điều chỉnh màu sắc & Độ tương phản
Bạn có thể ra lệnh cho Browser lờ đi các thông số về màu sắc và phông chữ đã được mặc định sẵn trên Website này bất cứ lúc nào. Các mục điều chỉnh tương ứng nằm trong mục Extras – Internet Options trên thanh menu trong Internet Explorer. Bước tiếp theo Bạn hãy chọn màu sắc và kiểu chữ. Sau đó Bạn có thể kích hoạt các điều chỉnh này thông qua mục “Accessiblity”.
Người sử dụng Windows còn có thể sử dụng tổ hợp phím tắt ALT(trái)+SHIFT(trái)+PRINT để chuyển màn hình sang chế độ màu đặc biệt với độ tương phản cao hơn và kích cỡ phông chữ lớn hơn.
