ДОПОМОГА
Якщо в Вас виникнуть проблеми з відкриттям сторінок Федерального. Міністерства європейських та міжнародних справ та австрійських представницьких органів, чи Ви дійшли висновку, що з переглядом сторінок щось не в порядку, ми просимо перевірити технічні передумови та настройки у Вашому браузері.
Ми просимо про допомогу!
Якщо Ви, все ж, зайшли на сторінки, де Ви припускаєте, що є помилка, чи якщо така є очевидною, ми просимо по можливості зробити скріншот та відправити нам, додаючи дані версії Вашого браузера, за наступною адресою: webmaster(at)bmeia.gv.at
Навігація по сторінкам
Сторінка з моменту запуску переглядається через основну навігацію. Вона розташована горизонтально у верхній частині всіх сторінок. Кожен пункт основної навігації має по меню, що спливає, через яке можна дістатися до іншого пункту меню до третього рівня.
У лівій колонці показуються пункти меню того рівня, на якому зараз знаходитеся.
Через пошукове вікно на початку кожного розділу (центральна частина), можна рухатися далі вгору (назад) за аналогією до структури у структурній гілці, на якій зараз знаходитеся.
Через модуль з правої сторони сторінки «Інформація про країни» Ви отримаєте широкий спектр послуг Міністерства закордонних справ в усіх країнах світу.
Через розширений пошук тексту Ви можете шукати за опорними словами по всій сторінці чи обмежено за конкретними темами.
Якщо у Вас з’являться проблеми з навігацією по сторінкам, ми в режимі електронної пошти раді Вам допомогти: webmaster(at)bmeia.gv.at.
Браузер та технічні передумови
Internet Explorer 6.0.x/7.0.x
Firefox 2.0.x
Opera 9.5
Mac OS X/Safari 2.2
На цьому браузері відбувається тестування системи.
Якщо у Вас інший чи старіший тип браузера, ніж наведені вище, це може призвести до помилок на сторінці.
Увага! У старих версіях Internet Explorer 6.0 при зміні шрифту може вийти з ладу програмне забезпечення. Будь ласка, актуалізуйте в цьому випадку Update-функцію Microsoft.
Plug-Ins:
Не потрібні
Cookies:
Повинні бути активовані для вільного використання пошукових машин.
Додаткове програмне забезпечення:
Для перегляду окремих текстів, які отримуються через веб-сторінку Міністерства закордонних справ, Вам частково потрібна програма Adobe Acrobat Reader. Програмне забезпечення можна безкоштовно завантажити прямо з Adobe
Обмеження при відправленні/отриманні електронної пошти
З причин безпеки та потужності для зовнішнього електронного обміну інформацією у ФМЄМС діють наступні обмеження:
- головне управління у Відні: 10 МБ (мегабайт)
- австрійські професійні представницькі органи: 6 МБ
- австрійські представництва при міжнародних організаціях: 6 МБ
- Постійне представництво Австрії при Європейському Союзі: 10 МБ
Окрім того, певні формати документів з причин безпеки та продуктивності блокуються через систему фільтру і не допускаються до доставки по електронній пошті (напр. передані дані, мультімедійні дані) та відправляються назад відправнику.
Доступ до мережі та комбінації клавіш
Комбінації клавіш це комбінації на клавіатурі, які уможливлюють швидкий доступ до часто використовуваних сторінок чи розділів сторінок цього вебу.
Навігація за допомогою комбінації клавіш:
Windows: натисніть на клавішу ALT у комбінації з клавішою, яка Вам потрібна, після чого натискаючи клавішу Enter
Macintosh: натисніть клавішу STRG та необхідну клавішу для утворення комбінації
Будь ласка, зверніть увагу: комбінації клавіш підтримуються тільки Microsoft Internet Explorer 4 та Netscape 6.
Сторінки перегляду цього вебу мають наступні комбінації клавіш:
1 - стартова сторінка
4 - пошук
5 - індикація розташування
6 - додаткові інформації
7 - до основної навігації
8 - до підменю
2 - безпосередньо до змісту
При використанні клавіші Tabulator додатково з’являются допоміжні лінки для прямого переходу із певних розділів сторінок, які за звичай не видно.
Зміна розміру шрифту
Заданий розмір шрифту може бути змінений за бажанням користувача самостійно. Для цього у верхньому правому кутку монітора знаходиться опція:
Шрифт: збільшити - зменшити
Додатково в Microsoft Internet Explorer є меню ВИД – РОЗМІР ШРИФТА. На всіх інших браузерах достатньо натиснути клавішу STRG у поєднанні з + (плюс) чи – (мінус). Натисканням STR+0 Ви повернетеся до попереднього розміру.
Зміна кольору & контраст
Ви можете завжди активувати функцію браузера, яка допоможе ігнорувати задані на цій веб-сторінці колір та шрифт. В Internet Explorer ви знайдете установки під меню Extras – опції Інтернету. Далі Ви обираєте колір та види шрифту. Тепер Ви можете активувати Ваші установки при використанні допомоги для введення даних.
Для користувачів Windows додатково існує комбінація клавіш ALT(зліва) + STRG(зліва) + DRUCK, яка надає можливість увесь екран переключити на спеціальну схему кольорів з високим контрастом та більшим шрифтом .
