幫助
如果您無法通過本網站正常瀏覽奥地利聯邦外交部或者奥地利驻外機構的網頁或您認為所顯示的網頁有問題，請首先检查您瀏覽器的下列配置：
歡迎您的協助:
如果您在打開我們的網頁時發現錯誤，請將螢幕圖及所使用的瀏覽器等级發送到以下網址：webmaster(at)bmeia.gv.at
頁面導覽:
在我們的網頁上位您提供了分頁連結服務。您可以在每個頁面的上方找到這個連結。通過點閱它，可以顯示出子目錄選單，然後點閱進入内容，直至第三個頁面。在左側的連結區域内，顯示有本頁的子目錄内容，供點閱使用。
為了方便您閱讀網頁上的文章 ，我們也為您準備了相應的快捷键："中間區域"（Mittelbereich）和"返回"(zurück)，以方便您瀏覽網頁内容。
我們還為您提供了"搜尋"(Volltextsuche)功能：您可以在相應的"搜尋欄"中輸入所要查詢内容的關键詞或者一個大致的题目範圍，點閱" 搜尋"後，就會有相關的内容供您挑選了。
無論您在我們的頁面導覽中遇到何種問题，請聯繫我們：webmaster(at)bmeia.gv.at
瀏覽器和電腦的配置：
Internet Explorer 6.0.x/7.0.x
Firefox 2.0.x
Opera 9.5
Mac OS X/Safari 2.2
以上瀏覽器的配置均適合本系统。如果您所使用的瀏覽器等级過舊或者使用其他瀏覽器時，網頁會出現錯誤代碼。
注意：如果您使用Internet Explorer 6.0軟體的舊版，您轉换字母大小寫時會導致系统癱痪，如遇此問題請使用微軟公司（Microsoft）的更新程序進行更新。
插件（Plug-Ins）：
不必要的。
小型文字檔案（Cookies）：
為保證搜尋功能能够被正常使用，請開通小型文字檔案功能。
附加軟體：
對於聯邦外交部在本網站上所提供的各種不同格式的文本文件，請應用 "Adobe Acrobat Reader" 軟體進行閱讀。此軟體是完全免费使用的，請點下面的網址連結和下载： Adobe
電子郵件接受或者發送的額度限制：
在保證奥地利聯邦外交部系统安全和容量的基礎上，對外部電力通訊連接加以如下限制：
- 维也纳本部：10MB
- 奥地利駐外使領館：6MB
- 奥地利國際组織的代表機構：6MB
- 奥地利駐歐盟使館：10MB
如果發送给我們的文本文件存在對系统安全性的威脅或正常運行的挑戰，會通過自動過滤軟體把該文件阻擋或發還给寄件人，而且會自動删除有威脅的文件（包括：系统執行數據；多媒體播放數據等）。
残疾人上網的輔助功能和快捷鍵的設置：
快捷键是通過键盤輸入的，它的使用是為了簡化經常被閱讀的頁面和經常被使用的功能的操作。
快捷键的使用方式：
Windows：先按住"ALT"键，再按所需快捷键，然後按回轉。 Macintosh：先按住"STRG"键，再按所需快捷键。
請注意：此快捷键方式只適用於Microsoft Internet Explorer 4和Netscape 6以上等级的瀏覽器。
經常使用的快捷键：
1 - 首頁
4 - 查詢功能
5 - 顯示所處位置
6 - 附加信息
7 - 到首連結
8 - 到分目錄
2 - 直接到正文
當您點"制表自動調整键"（Tab）時，可以將正常情况下不顯示的"帮助信息"導出。
文字大小寫轉换的設置：
使用者可以自由切换網頁上文字的大小寫。在螢幕的右上角點擊:
字體：大（größer）.小(kleiner)
另外，您可以在Microsoft Internet Explorer瀏覽器的"檢視"（Ansicht）選單中點選"文字大小"(Schriftgrad)實現切换。在所有的瀏覽器界面中您都可以同時按住"STRG"键和"+"键或者"-"键實現切换。當您同時按住"STRG"键和"0"键時，系统将自動切换到原始字體大小。
顏色和對比度的設置：
您可以随時通過瀏覽器改變本網頁的颜色和字體，在Internet Explorer瀏覽器的"附件"(Extras)選單點"網頁設置"(Internetoptionen)，接下來選擇您所需要的顏色和字體，從而完成您對正文的颜色及字體的需求。
Windows的用户可以通过快捷键進行操作：同時按住ALT（左邊）和STRG（左邊）和列印（Druck）键，然後顯示幕上會出現一個特殊的顏色選擇框將網頁轉换成最高對比度及最大字體。
