Hırsızlık
Eğer bir hırsızlık kurbanı olursanız lütfen derhal aşağıda kişi ve kurumlarla irtibata geçiniz:
- Pazartesi – Cuma 8.30 – 16.00 saatleri arası Avusturya Büyükelçiliği (Tel. +90 312 405 51 90 – 92)
- Pazartesi – Cuma 9 – 17 saatleri arası en yakın Avusturya Fahri Konsolosluğu (Antalya’daki Fahri Konsolosluk Cumartesi günleri de hizmet vermektedir)
- Büyükelçilik çalışma saatleri dışında ise, Büyükelçiliğin nöbet telefonu (Tel. +90 533 744 26 17)
- Tur operatörünüz veya kaldığınız otelin Almanca konuşabilen bir personeli
Eğer pasaport, ehliyet ve benzeri evraklarınız çalındı ise, bu evrakların yeniden çıkarılabilmesi için Avusturya makamlarına da her zaman polise yaptığınız bir kayıp/çalıntı ihbarının gerektiğini lütfen unutmayınız!
Türkiye’de parası, evrakı, kredi kartı ve benzeri nesneleri çalınan Avusturya vatandaşlarına Büyükelçilik tarafından aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır:
Acil durum pasaportu veya lesepase
Pasaportunuzu kaybetmeniz ve bir ‘polis kayıp/çalıntı ihbarı’ ibraz etmeniz durumunda Büyükelçilik Size bir ‘acil durum pasaportu’ (süresi: 2-4 gün) veya bir lesepase (süresi: 1 gün) ita eder.
Bu tür belgelerin ancak önceden polise bir kayıp/çalıntı ihbarı yapmanız halinde ita edilebildiği hususuna dikkatinizi çekeriz. Yetkili Avusturya Fahri Konsolosu, tur operatörünüz veya otelinizin Almanca konuşabilen bir personeli Size bu konuda yardımcı olacaklardır.
Kimliğinizin teyidi, fotoğraflı bir kimlik, eğer böyle bir kimliğiniz yoksa Sizi teşhis edebilecek bir kişi tarafından gerçekleştirilebilir. Ancak Sizi teşhis eden kişinin de bir kimlik (pasaport, ehliyet, nüfus cüzdanı) ibraz etmek mecburiyetinde olduğuna dikkatinizi çekeriz.
Büyükelçiliğin acil durum pasaportu ve lesepase ita edebilmesi için 2 adet, vesikalık resim kriterlerine uygun çekilmiş vesikalık resim’e ihtiyaç duymaktadır.
Acil durum pasaportu veya lesepase sadece Büyükelçilik veya Fahri Konsolosluk tarafından teslim edilmek mecburiyetindedir. Örneğin bir otele iletilmesi mümkün değildir.
Maddi yardım
Eğer paranız, kredi veya banka kartlarınız çalındı ise, lütfen derhal Büyükelçilik ile irtibata geçiniz.
Büyükelçiliğin kendisi sadece en zor acil durumlarda maddi yardımda bulunabilir. Eğer böyle acil bir durum söz konusu ise Büyükelçilik geri ödenmesi şartıyla ödünç para verebilir.
Büyükelçilik elbette Avusturya’daki akraba ve arkadaşlarınızla irtibata geçerek, Size gerekli miktarın havale edilmesi için (örn. Western Union ile) ilgili adımları atacaktır.
