AJUDA
Caso V. S. tiver dificuldade em acessar corretamente as páginas do Ministério de Assuntos Europeus e Internacionais da Áustria, ou de suas representações diplomáticas, ou for da opinião de que a imagem acessada está de alguma forma incorreta, por favor, verifique as configurações do seu browser.
Solicitamos sua ajuda!
Se mesmo depois de feitas estas verificações V. S. for da opinião ou tiver certeza de que as páginas visualizadas contêm erros, por favor, na medida do possível, faça um screenshot “print screen” e envie o mesmo, com indicação da versão de seu browser, ao seguinte endereço eletrônico: webmaster(at)bmeia.gv.at
Navegando pelas páginas
A página é controlada primariamente pelo navegador principal (Hauptnavigation), que se encontra na posição horizontal, no topo de cada uma das páginas. Os itens do navegador principal estão munidos em todos os casos de um menu de abertura, através do qual é possível acessar diretamente a partir de cada página os outros itens do menu, até o 3º nível.
Na coluna da esquerda são mostrados os itens do menu do nível em que o navegador se encontra.
Através do hyperlink no ínício de cada conteúdo (área central) chega-se do nível em que se está atualmente aos níveis superiores, (tecla "backspace").
Através do módulo do lado direito, informação sobre os países (Länderinformation), obtêm-se amplos serviços do Ministério de Assuntos Estrangeiros sobre todos os países do planeta.
Usando a busca de texto integral é possível buscar palavras-chave em todos os conteúdos ou limitadamente a determinadas áreas temáticas.
Caso V. S. tiver dificuldades ao navegar nestas páginas, estamos à sua disposição para ajudá-lo, no seguinte endereço eletrônico: webmaster(at)bmeia.gv.at
Browser e configurações
Internet Explorer 6/7/8
Firefox 3.5, 3.6
Opera 9/10
Safari 4
O sistema foi testado com estes browsers.
Caso V. S. estiver trabalhando com algum outro tipo de browser, ou com alguma versão mais antiga do que as acima indicadas, podem ocorrer erros de apresentação.
Atenção! Com algumas versões mais antigas do Internet Explorer 6.0 podem ocorrer mudanças no tamanho da fonte ou falha queda do software. Nesses casos, por favor atualize o seu sistema através da função de update integrada da Microsoft.
Plug-Ins:
Não são necessários.
Cookies:
Deveriam estar ativados para o funcionamento pleno da máquina de busca.
Software adicional:
Para visualizar alguns textos disponibilizados pela página Web do Ministério de Assuntos Estrangeiros, é parcialmente necessário ter o programa "Adobe Acrobat Reader". Este software está disponível gratuitamente no link Adobe.
Limitações para o envio ou recepção de e-mails:
Por motivos de segurança e/ou de capacidade do sistema do Ministério de Assuntos Estrangeiros, existem as seguintes limitações para o tráfego eletrônico de informações:
- Central Viena: 10 MB (megabytes)
- Representações diplomáticas austríacas: 6 MB
- Representações austríacas junto a organismos internacionais: 6 MB
- Representação Permanente da Áustria junto à União Européia: 10 MB
Por motivos de segurança e de produtividade, determinados formatos de documentos são ainda bloqueados por sistemas automáticos de filtragem, retirados do E- mail antes da entrega (p.ex., arquivos executáveis, arquivos de multimídia, etc.) e devolvidos ao remetente.
Isenção de barreiras e Teclas de atalho
Teclas de atalho são combinações de teclas que permitem um acesso rápido a páginas ou setores dentro de páginas da Web.
Navegando com teclas de atalho:
Windows: Prema Digite a tecla Alt e as teclas de atalho respectivas, seguido da tecla Enter.
Macintosh: PDigite rema a tecla Ctrl e as teclas de atalho respectivas.
Por favor, observe que as teclas de atalho são ativasfuncionam apenas a partir das versões Internet Explorer 4 e Netscape 6.
As páginas deste site da Web têm as seguintes teclas de atalho:
1 - Página inicial
4 - Busca
5 - Indicação de posição
6 - Informações adicionais
7 - Navegador principal
8 - Menus secundários
2 - Direto ao CONTEÚDO
Ao usar a tecla do tabulador, aparecem adicionalmente todos os links auxiliares, normalmente não visíveis, para acesso direto às respectivas áreas.
Ajuste de cor e contraste
V. S. pode a qualquer momento pedir ao seu browser que ignore as indicações de cor ou de fontes definidas nesta página Web. No Internet Explorer V. S. encontra estes ajustes no menu Ferramentas – Opções da Internet. Depois disso, V. S. escolhe as cores e as fontes. Agora V. S. pode ativar as suas seleções teclando Enter.
Os usuários do Windows dispõem ainda do seguinte atalho:
Alt (esquerda) + maiúsculas (Shift) (esquerda) + print screen. Assim é possível transformar a tela inteira num esquema especial de cores, alto contraste e fonte de grande tamanho.
