Případy nouze
Rakouské velvyslanectví v Praze a tým právní a konzulární sekce se snaží řešit problémy rychle, efektivně a zdárně. Mějte však na paměti, že konzulární zastoupení nedisponují žádnou výkonnou mocí, takže nemohou nahradit policii, záchranku, lékařskou pomoc nebo justiční orgány. Konzulární zastoupení se také nemůže podílet na probíhajících řízeních.
Pro případy nouze rakouských občanů mimo úřední hodiny je Vám k dispozici 24 hodin telefonická pohotovost.
- Pohotovostní služba velvyslanectví (+420) 602 615 821
- Pohotovostní služba Spolkového ministerstva pro evropské a mezinárodní záležitosti: Na telefonním čísle služby občanům (+43-0) 50 11 50-4411 je ministerstvo zahraničí dosažitelné nepřetržitě.
Jestliže chcete v případě nouze kontaktovat pohotovostní službu, sdělte prosím následující údaje:
- Jméno a příjmení
- Kde je možné Vás zastihnout (telefonní číslo, mobilní telefon, fax, adresa, např. hotelová adresa ….)
- Kdo je postižen (jméno a příjmení, datum a místo narození) ?
- Co se stalo?
- Kdy?
- Kde?
- Co bylo dosud podniknuto?
- Máte pojištění?
- Kontaktní osoby v Rakousku?
