Notfälle
In Notfällen stehen Ihnen die konsularischen Vertretungen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung. Beachten Sie bitte, dass die konsularischen Vertretungen in Italien über keine Exekutivgewalt verfügen, also Polizei, Rettung, ärztliche Hilfe und Justizbehörden nicht ersetzen können. Weiters können sich die konsularischen Vertretungen nicht in laufende Verfahren einmengen, sie achten allerdings darauf, dass die Grundwerte und Menschenrechte nicht verletzt werden.
Hinweise über richtiges Verhalten bei Unfällen:
Siehe auch die Punkte
Wenn Sie eine konsularische Vertretung in einem Notfall kontaktieren, halten Sie bitte folgende Angaben bereit:
- Ihren Familien- und Vornamen
- Wo kann man Sie erreichen? (Telefonnummer, Mobiltelefon, Telefax)
- Wer ist betroffen? (Familien- und Vornamen, Geburtdatum und -ort)
- Was ist geschehen?
- Wann?
- Wo?
- Wer ist bereits befasst?
- Besteht ein Versicherungsschutz?
- Kontaktpersonen in Österreich
Bürgerservice und Bereitschaftsdienst
In Notfällen können Sie das Bürgerservice des Bundesministeriums für auswärtige Angelegenheiten rund um die Uhr unter der Telefonnummer +43/ 50 11 50 4411 (innerhalb Österreichs: 0 50 11 50 4411) erreichen.
Die Konsularabteilung der Österreichischen Botschaft in Rom und das Generalkonsulat in Mailand haben einen durchgehenden konsularischen Notrufbereitschaftsdienst eingerichtet. Österreichische Staatsangehörige können sich über das Pool-Handy (+39/ 335 7089749 für den Bereich Zentral- und Süditalien, bzw. +39/ 335 5451336 für den Bereich Norditalien) in dringenden Notfällen direkt mit einem Mitarbeiter der Vertretungsbehörden in Verbindung setzen.
Finanzielle Notlage
Wenn Sie in eine finanzielle Notlage geraten sind, bitten Sie Ihre Angehörigen oder Freunde in Österreich Ihnen mit Hilfe von "Western Union" Geld zu überweisen. Dies ist dank moderner Technik und Organisation innerhalb kurzer Zeit möglich. Voraussetzung ist, dass Sie im Besitz eines Reisepasses sind. Unter der Gratistelefonnummer der Western Union 800 464464 erfahren Sie rund um die Uhr die nächstgelegene Auszahlungsstelle in ganz Italien. In Österreich können sich Ihre Angehörigen an jedes Postamt wenden.
